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Pourquoi est-il si difficile d’innover ?

Pourquoi les start-up innovent-elles plus vite que les grands groupes ? Découvrez la posture qui fait la différence face aux nouvelles technologies.

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Pourquoi les grands groupes innovent moins que les start-up ?

Quand j’interviens dans de grandes entreprises, je suis toujours frappé par quelque chose.

Des collaborateurs issus de groupes puissants, structurés, dotés de moyens considérables… regardent avec admiration la capacité d’innovation de start-up de quatre ou cinq personnes dans un garage.

Pendant ce temps-là, ces mêmes start-up regardent avec envie les ressources et les moyens des grands groupes.

Mais alors, une question se pose : Comment se fait-il qu’une entreprise de plusieurs dizaines de milliers de collaborateurs ne soit pas statistiquement plus innovante qu’une petite équipe de cinq personnes ?

Le déclic… en marchant dans la boue

J’ai eu le déclic cet été, en plein milieu d’une randonnée de plus de 180 kilomètres entre Glasgow et Fort William, sur la West Highland Way.

Il pleuvait depuis plusieurs heures. Malgré mes chaussures en Gore-Tex, je contournai soigneusement les flaques d’eau pour ne pas salir mes chaussures.

Après une vingtaine de kilomètres, la fatigue se faisait sentir. Je me retourne vers ma femme et je la vois traverser les flaques sans hésiter.

Je lui dis :« Ah, tu en es là ? Tu es tellement fatiguée que tu ne fais même plus le détour ? »

Elle me répond simplement :« Je m’en fous. C’est du Gore-Tex. »

Sur le moment, je me dis : « Ce n’est pas parce que c’est du Gore-Tex qu’il faut sauter à pieds joints dans les flaques. »

Mais en même temps… À quoi sert d’avoir choisi des chaussures plus lourdes, plus techniques, si c’est précisément pour ne pas utiliser leurs spécificités ?

La différence entre grands groupes et start-up

C’est exactement là que se situe la différence.

Face à un changement (nouveaux outils, nouveaux process, …) les collaborateurs des grands groupes cherchent souvent à recréer le plus vite possible les conditions pour travailler comme avant.

Les start-up, elles, n’ont pas de “comme avant”. Quand on leur donne un nouvel outil, elles se demandent immédiatement :

Qu’est-ce que je peux faire de nouveau avec ?

Et c’est cette posture qui fait toute la différence. Celle de celui qui marche tout droit, pendant que les autres continuent à faire des détours.

Chaque innovation crée une nouvelle possibilité

Prenez toutes les grandes évolutions technologiques :

  • Le numérique

  • Les réseaux sociaux

  • La révolution industrielle

  • L’invention de la voiture

Chaque innovation a ouvert de nouvelles possibilités.

Certaines entreprises déjà installées ont cherché à reproduire ce qu’elles faisaient avant, avec ces nouvelles technologies.

D’autres ont utilisé ces technologies pour tracer un chemin nouveau. Un chemin que personne n’avait encore envisagé.

La vraie question

La vraie question n’est pas : Comment continuer à faire ce que l’on faisait ?

Mais : Qu’est-ce que cette nouveauté rend possible que je ne pouvais pas faire avant ?

Et c’est souvent là que naît l’innovation.

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